Panik? Begini Cara Cepat Nyelamatin Kirim Paket ke Luar Negeri yang Bermasalah

Segera Hubungi Layanan Pelanggan Ekspedisi Terkait

Status pelacakan paket yang tidak bergerak pasti membuat Anda panik. Pertama-tama, ambil napas dalam dan jangan langsung merasa putus asa. Langkah terbaik adalah segera menghubungi layanan pelanggan resmi pihak ekspedisi. Berikan mereka informasi yang akurat mengenai masalah yang Anda hadapi. Selanjutnya, mereka akan membuka tiket investigasi untuk mencari lokasi paket. Semakin cepat Anda melapor, semakin besar pula peluang paket diselamatkan.

Siapkan Nomor Resi dan Kelengkapan Identitas Anda

Tim investigasi pasti membutuhkan data yang valid dari sang pengirim. Oleh karena itu, siapkan nomor resi pengiriman atau Airway Bill. Selain itu, lampirkan foto kartu identitas Anda yang masih berlaku. Jika paket tertahan cukai, siapkan bukti transfer atau faktur pembelian. Dokumen ini sangat membantu petugas melepaskan paket dari gudang transit. Akibatnya, proses penyelamatan paket akan berjalan jauh lebih cepat.

Menangani paket yang tersendat memang sangat menguras waktu dan tenaga. Namun, risiko ini bisa ditekan jika Anda memilih mitra yang tepat. Airway Express memiliki sistem pelacakan canggih untuk memantau paket Anda. Tim kami akan proaktif membantu jika terjadi kendala di perjalanan. Bahkan, kami yang akan langsung menghubungi pihak kurir global tersebut. Akhir kata, kirim paket tanpa rasa was-was hanya bersama Airway Express!